依頼終了時間を過ぎても保護者さまが帰ってこない
終了時間になっても保護者さまが帰宅されない場合、以下ご対応をお願いいたします。
メッセージにて、依頼時間が終了しているので至急お戻りいただくよう連絡（15分以上過ぎた場合）
返信がない場合は電話機能にて保護者さまへ電話連絡し、至急お戻りいただくよう連絡（メッセージの返信が5分以上ない場合）
電話がつながらない場合は、依頼画面右上にある「詳細」から「緊急連絡先」へ連絡し、至急お迎えに来てもらうか保護者さまに至急お戻りいただくよう連絡をしてもらう。
以上全て試してもつながらない場合は、ポピンズシッターサポートに報告してください。
保育終了時間を過ぎても保護者さまが帰ってこない、連絡がつかない場合でも「お子さまだけを残して帰ることは絶対にしない」でください。「鍵をかけて帰ってもよいですよ」と言われても「お戻りになるまでお待ちします」等、必ず保護者さまへのお引渡しをお願いします。
保護者さまがお戻りにならないことで、終電がなくなる場合などは、「特別費用」として保護者さまへタクシー代を請求してください。