シッター都合でのキャンセル・遅刻・早退
確定したご依頼がシッター都合でキャンセル(欠勤)・遅刻・早退となった場合は、シッターの報酬からキャンセルのタイミングに合わせた金額を控除して、以下の「ポピンズシッタークーポン」を保護者さまに付与いたします。
付与されるクーポン額
遅刻・早退 500円 / 15分
キャンセル 2,000円 ※依頼前日0時以降~当日
※ 早退時に シッターが完了報告にて依頼時間を修正している場合は、シッター控除及びクーポンの付与はございません。
そのため、シッター都合でのキャンセルの場合、保護者さま側でキャンセル手続きはせず、シッターにてキャンセルを行うようお伝えください。
なお、ポピンズシッターでは代理のシッター手配は行っておりません。保護者さまご自身でシッターをお探しくださいますようお願いします。
シッターの都合でキャンセルになったが、キャンセル料の表示が出ている場合
シッター都合によるキャンセルの場合は、保護者さまではなくシッターがキャンセル手続きをするので、シッターにキャンセルを行うようお伝えください。
なお、それでもキャンセル手続きが行われない場合は、 ポピンズシッターサポート までご連絡をお願いいたします。
保護者さま都合でのキャンセル手続きについては 依頼のキャンセル方法とキャンセル料(保護者さま都合)をご確認ください。