【シッター向け】確定後の依頼をキャンセルしたい

依頼画面の「完了報告を書く」ボタンの下部にある「確定後にやむをえずシッター都合で依頼をキャンセルする場合はこちら」の「こちら」からお手続きが可能です。

事前に保護者さまへメッセージからキャンセルについて謝罪のご連絡とご説明のうえ、ご納得いただけるまで丁寧なコミュニケーションをお願いいたします。

なお、直前のキャンセルは厳禁です。保護者様から了承いただいたら必ずシッターからキャンセルの手続きをしてください

遅刻・早退やキャンセル（欠勤）が何度も発生し通報が複数入った場合は違反となりますので、お気をつけください。

また、依頼日前日の0時以降の確定後のキャンセル（欠勤）は、シッター控除（キャンセル料）が発生します。

依頼前日０時以降シッターからキャンセル処理がされると、シッターから控除した分を保護者さまに自動的にクーポンが付与されます。

※代わりのシッター手配は行っておりません。

◇キャンセル（欠勤）時のルール

例外的に、やむを得ない理由により控除対象と認められた場合はキャンセル料が控除されます。

お手続きには専用フォームより申請が必要となります。